Versand
VERSANDRICHTLINIE
Stand: 21. September 2026
Diese Versandrichtlinie beschreibt die Bearbeitung, den Versand und die Lieferung von Bestellungen über rovexis.shop an Kunden in Österreich.
Der Onlineshop wird betrieben von:
CX-lab v/Lene Alice Bate
Verantwortliche Person: Lene Alice Bate
CVR-Nr.: 25163435
P-Nummer: 1012128661
Geschäftsanschrift: Gammel Strandvej 46, a, 2990 Nivå, Dänemark
E-Mail: tjxsix@gmail.com
1. LIEFERGEBIET
Wir liefern Bestellungen über rovexis.shop an Lieferadressen in Österreich.
Bitte stelle beim Bestellvorgang sicher, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.
Fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben können zu Lieferverzögerungen führen.
2. BESTELLBEARBEITUNGSZEIT
Unsere reguläre Bearbeitungszeit beträgt:
0 Werktage
Das bedeutet, dass für eine reguläre Bestellung keine zusätzlichen Werktage als Bearbeitungszeit eingeplant werden.
Bestellungen, die an einem Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag eingehen, werden am nächsten regulären Werktag bearbeitet.
Sollte eine Bestellung aufgrund außergewöhnlicher Umstände nicht wie vorgesehen bearbeitet werden können, informieren wir den Kunden nach Möglichkeit über die angegebenen Kontaktdaten.
3. LIEFERZEIT
Die reguläre Lieferzeit für Bestellungen nach Österreich beträgt:
3–7 Werktage
Die Lieferzeit beginnt nach Abschluss der Bestellbearbeitung.
Da unsere reguläre Bearbeitungszeit 0 Werktage beträgt, beträgt die übliche Gesamtzeit von der Bearbeitung bis zur Lieferung unter normalen Umständen ebenfalls etwa:
3–7 Werktage
Als Werktage gelten grundsätzlich Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
4. VERSANDKOSTEN
Für Bestellungen nach Österreich bieten wir folgenden Versand an:
Standardversand: Kostenlos
Versandkosten: 0,00 €
Für den regulären Standardversand nach Österreich berechnen wir keine zusätzlichen Versand- oder Bearbeitungsgebühren.
Der beim Checkout angezeigte Gesamtbetrag ist vor Abschluss der Bestellung einsehbar.
5. BESTELLBESTÄTIGUNG
Nach erfolgreicher Aufgabe einer Bestellung erhältst du grundsätzlich eine Bestellbestätigung an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse.
Bitte überprüfe nach der Bestellung insbesondere:
-
deinen Namen;
-
deine Lieferadresse;
-
deine E-Mail-Adresse;
-
die bestellten Produkte;
-
die bestellte Menge.
Wenn du einen Fehler feststellst, kontaktiere uns bitte möglichst schnell unter:
Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstatus der Bestellung ab.
6. VERSANDBESTÄTIGUNG UND SENDUNGSVERFOLGUNG
Wenn für eine Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die entsprechenden Versand- oder Trackinginformationen nach dem Versand bereitgestellt.
Bitte beachte, dass es nach Erstellung einer Sendungsnummer etwas dauern kann, bis der Versanddienstleister die ersten Trackinginformationen anzeigt.
Nicht jede Versandart oder jede Sendung muss zwingend eine durchgehend verfügbare Sendungsverfolgung enthalten.
7. LIEFERVERZÖGERUNGEN
Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit von 3–7 Werktagen zuzustellen.
In Ausnahmefällen können Verzögerungen auftreten, beispielsweise aufgrund von:
-
außergewöhnlich hohem Versandaufkommen;
-
Störungen beim Versanddienstleister;
-
extremen Wetterbedingungen;
-
gesetzlichen Feiertagen;
-
unvorhersehbaren Transportproblemen;
-
Umständen außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs.
Wenn du deine Bestellung nach Ablauf der erwarteten Lieferzeit noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter:
Bitte gib dabei deine Bestellnummer an, damit wir den Vorgang prüfen können.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei verspäteter oder nicht erfolgter Lieferung bleiben unberührt.
8. FALSCHE ODER UNVOLLSTÄNDIGE LIEFERADRESSE
Der Kunde ist dafür verantwortlich, beim Checkout eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.
Wenn du nach Abschluss deiner Bestellung bemerkst, dass die Adresse fehlerhaft ist, kontaktiere uns bitte unverzüglich unter:
Wir versuchen, die Adresse zu korrigieren, sofern die Bestellung noch nicht für den Versand verarbeitet wurde.
Ist die Bestellung bereits versandt worden, kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
Wir informieren dich in diesem Fall über die verfügbaren weiteren Möglichkeiten.
9. NICHT ZUSTELLBARE ODER ZURÜCKGESANDTE SENDUNGEN
Kann eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse, einer nicht möglichen Zustellung oder einer nicht rechtzeitig erfolgten Abholung nicht zugestellt werden und wird sie an uns zurückgesendet, kontaktiere uns bitte.
Wir prüfen den jeweiligen Fall und informieren dich über die verfügbaren weiteren Schritte.
Eine erneute Versendung erfolgt nicht automatisch, sondern wird abhängig vom konkreten Fall mit dem Kunden abgestimmt.
10. VERLORENE SENDUNGEN
Wenn eine Bestellung innerhalb des erwarteten Lieferzeitraums nicht zugestellt wurde und auch nach angemessener zusätzlicher Zeit nicht eintrifft, kontaktiere uns bitte unter:
Bitte teile uns Folgendes mit:
-
deine Bestellnummer;
-
deinen Namen;
-
deine Lieferadresse;
-
gegebenenfalls vorhandene Trackinginformationen.
Wir prüfen den Lieferstatus und stimmen die weitere Vorgehensweise mit dem Versanddienstleister ab.
Deine gesetzlichen Rechte bei nicht erfolgter Lieferung bleiben unberührt.
11. BESCHÄDIGTE WAREN
Bitte überprüfe die Bestellung nach Erhalt.
Wenn ein Produkt beschädigt oder mangelhaft bei dir ankommt, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter:
Bitte übermittle nach Möglichkeit:
-
deine Bestellnummer;
-
eine Beschreibung des Problems;
-
Fotos des beschädigten Produkts;
-
Fotos der Verpackung, falls diese ebenfalls beschädigt ist.
Wir prüfen den jeweiligen Fall und teilen dir anschließend die entsprechende Lösung mit.
Je nach Sachverhalt und den anwendbaren gesetzlichen Verbraucherrechten kann dies beispielsweise eine Ersatzlieferung, Nachbesserung, Rückgabe, Preisminderung oder Rückerstattung umfassen.
12. FALSCH GELIEFERTE ARTIKEL
Wenn du einen anderen Artikel erhalten hast als bestellt, kontaktiere uns bitte unter:
Bitte gib deine Bestellnummer an und sende uns nach Möglichkeit Fotos des erhaltenen Artikels.
Wir prüfen den Fall und informieren dich über die weitere Vorgehensweise.
13. GEFAHRÜBERGANG
Bei Verbrauchern geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware grundsätzlich erst dann auf den Kunden über, wenn der Kunde oder eine von ihm bestimmte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Die bloße Übergabe der Bestellung an einen von uns eingesetzten Versanddienstleister bedeutet daher grundsätzlich nicht, dass das Transportrisiko bereits auf den Verbraucher übergeht.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben unberührt.
14. 30-TÄGIGES FREIWILLIGES RÜCKGABERECHT
Für geeignete Waren bieten wir ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht an.
Die Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die letzte Ware deiner Bestellung erhalten hat.
Fällt das Ende der Rückgabefrist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.
Bei gewöhnlichen Rückgaben, beispielsweise aufgrund einer Meinungsänderung, trägt der Kunde die direkten Kosten der Rücksendung.
Wir berechnen keine Wiedereinlagerungsgebühr:
Restocking Fee: 0 %
Weitere Einzelheiten findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
15. KEIN DIREKTER UMTAUSCH
Im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts bieten wir keinen direkten Umtausch an.
Wenn du einen anderen Artikel oder eine andere Variante möchtest, kannst du die ursprüngliche Ware gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurückgeben und nach erfolgreicher Rückgabe eine neue Bestellung aufgeben.
Gesetzliche Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren bleiben hiervon unberührt.
16. GESETZLICHES 14-TÄGIGES WIDERRUFSRECHT
Verbraucher innerhalb der Europäischen Union haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht, soweit keine gesetzliche Ausnahme gilt.
Dieses gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht und wird durch dieses nicht eingeschränkt.
Weitere Einzelheiten über die Ausübung des Widerrufsrechts, Rücksendungen und Rückerstattungen findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
17. ÜBEREINSTIMMUNG DER VERSANDINFORMATIONEN
Die auf dieser Seite angegebenen Versandbedingungen gelten für reguläre Bestellungen nach Österreich:
Bearbeitungszeit: 0 Werktage
Lieferzeit: 3–7 Werktage
Standardversand: Kostenlos / 0,00 €
Wir bemühen uns, die Versandinformationen auf unserer Website, den Produktseiten, im Checkout und in den von uns verwendeten Verkaufskanälen aktuell und einheitlich darzustellen.
Sollten sich unsere Versandbedingungen zukünftig ändern, wird diese Richtlinie entsprechend aktualisiert.
18. KONTAKT
Bei Fragen zu einer Bestellung, Lieferung oder Sendung kannst du uns kontaktieren:
rovexis.shop
Betreiber: CX-lab v/Lene Alice Bate
Verantwortliche Person: Lene Alice Bate
CVR-Nr.: 25163435
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Adresse: Gammel Strandvej 46, a, 2990 Nivå, Dänemark
E-Mail: tjxsix@gmail.com