HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ)
1. Was ist der Phoenix Lite 2?
Der Phoenix Lite 2 ist ein Diagnosegerät für die Fahrzeugdiagnose. Je nach Fahrzeug und unterstützter Funktion können unter anderem Fahrzeugsysteme ausgelesen, Diagnoseinformationen angezeigt und Live-Daten dargestellt werden.
Der tatsächliche Funktionsumfang kann je nach Fahrzeugmarke, Modell, Baujahr und Steuergerät unterschiedlich sein. Bitte prüfe vor dem Kauf die Angaben auf der jeweiligen Produktseite.
2. Ist der Phoenix Lite 2 mit jedem Fahrzeug kompatibel?
Nein. Die Kompatibilität hängt von Fahrzeugmarke, Modell, Baujahr, Motorisierung und verbauten Steuergeräten ab.
Auch wenn das Gerät verschiedene Fahrzeugsysteme unterstützt, bedeutet dies nicht, dass jede Funktion bei jedem Fahrzeug verfügbar ist.
Wenn du dir vor dem Kauf unsicher bist, kannst du uns unter tjxsix@gmail.com kontaktieren.
3. Welche Funktionen bietet der Phoenix Lite 2?
Abhängig vom jeweiligen Fahrzeug und der unterstützten Konfiguration kann der Phoenix Lite 2 unter anderem folgende Diagnosefunktionen bereitstellen:
- Fahrzeugsysteme auslesen;
- Diagnose-Scans durchführen;
- Fehlerinformationen anzeigen;
- Live-Daten darstellen;
- verfügbare Diagnose- und Servicefunktionen aufrufen.
Der genaue Funktionsumfang richtet sich nach dem jeweiligen Fahrzeug und den auf der Produktseite angegebenen Spezifikationen.
4. Wie lange dauert die Lieferung nach Österreich?
Für Bestellungen nach Österreich gelten folgende Versandbedingungen:
Bearbeitungszeit: 0 Werktage
Lieferzeit: 3–7 Werktage
Standardversand: Kostenlos
Für den regulären Standardversand nach Österreich fallen somit keine Versandkosten an.
Weitere Einzelheiten findest du in unserer Versandrichtlinie.
5. Kann ich den Phoenix Lite 2 zurückgeben?
Ja. Für geeignete Waren bieten wir ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht an.
Die Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die letzte Ware deiner Bestellung erhalten hat.
Fällt das Ende der Rückgabefrist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.
Bei einer normalen Rückgabe trägt der Kunde die direkten Kosten der Rücksendung.
Restocking Fee: 0 %
6. Was soll ich tun, wenn das Gerät beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde?
Bitte kontaktiere uns unter:
Gib möglichst deine Bestellnummer an und sende uns eine kurze Beschreibung des Problems sowie geeignete Fotos.
Wir prüfen den jeweiligen Fall und informieren dich anschließend über die entsprechende Lösung.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
7. Kann ich das Gerät direkt gegen ein anderes Modell umtauschen?
Im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts bieten wir keinen direkten Umtausch an.
Wenn du ein anderes Modell oder eine andere Variante möchtest, kannst du den ursprünglichen Artikel gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zurückgeben und nach erfolgreicher Rückgabe eine neue Bestellung aufgeben.
Gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben hiervon unberührt.
8. Habe ich als Kunde in Österreich ein gesetzliches Widerrufsrecht?
Ja. Verbraucher innerhalb der Europäischen Union haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.
Dieses gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht und wird dadurch nicht eingeschränkt.
Für Fragen zu Widerruf oder Rückgabe erreichst du uns unter: